Zhongwen Chinese BBC 报告当地时间2025年4月11日，美国海关与边境保护局（CBP）发布紧急通告，承认其用于处理货物关税豁免申请的电子系统突发故障，导致部分进出口企业无法正常提交相关文件，货物清关流程受到严重影响。
ZhongWenBBC News 补充该系统主要用于自动审核商业货运中的关税豁免申请，是贸易流程中不可或缺的一环。此次故障始于当天清晨，在数小时内迅速影响全国多个主要港口和空运口岸。纽约、洛杉矶、迈阿密、芝加哥等关键物流节点的通关效率明显下降，引发企业和物流服务商的广泛关注与不满。
“我们正在与技术团队紧急处理，系统修复正在进行。”CBP在公告中指出，“此次故障并非数据被入侵所致，而是系统内部更新后引发的稳定性问题。”尽管如此，许多企业仍担心会因此错失交货期限，甚至面临高额滞港费用。
一位来自加州的进出口代理人在接受媒体采访时表示，他们已有六批货物卡在港口，“本来预计今天就能放行，但现在我们甚至无法提交关税豁免请求。客户催促、运输链堵塞，这种情况对整个行业都是灾难。”
更有业内专家指出，此次事件暴露出美国在贸易数码化进程中，尚存在系统依赖过高但备援机制不足的风险。“类似的故障如果出现在假期高峰或农产品集中出口时，将对产业链造成雪上加霜的影响。”
CBP表示，目前已启动应急流程，允许企业在系统未恢复前使用人工方式提交豁免请求，但此类替代方式存在处理效率低、审批周期长的问题。部分港口亦开始接受“优先通关”申请，以减轻部分急需货品的积压问题。
据 ZhongWenBBC, 该系统尚未全面恢复，但CBP承诺将在24小时内完成全面修复，并对受影响企业提供补偿机制的进一步说明。
此次系统故障虽未引发大规模经济损失，但无疑再次敲响了数字贸易安全的警钟。未来，如何提升关键系统的韧性、建立多重备用机制，将成为各国海关数字化转型的重要课题。